Indice
Ai fini dei presenti Termini e Condizioni si intende per:
Torreox offre agli studi dentistici che superano il proprio processo di valutazione i seguenti benefici per tutta la durata dell'anno di servizio attivo:
Il servizio ha carattere puramente privato e opinativo. L'attestato Torreox rappresenta esclusivamente un giudizio qualitativo interno basato su criteri proprietari. Non costituisce né può essere presentato come certificazione sanitaria ufficiale, accreditamento istituzionale, autorizzazione professionale o garanzia di qualità delle prestazioni mediche erogate. Lo studio si impegna a comunicarlo in modo chiaro in tutti i propri materiali di marketing e comunicazione esterna.
L'adesione al servizio avviene in seguito a valutazione positiva da parte del team Torreox. Il pagamento del corrispettivo annuale avviene tramite link di pagamento Stripe inviato da Torreox allo studio via email. Il servizio si attiva alla conferma del pagamento avvenuto con successo.
Il corrispettivo annuale è comunicato dallo staff Torreox prima dell'adesione. Torreox si riserva il diritto di aggiornare il prezzo per i rinnovi successivi con un preavviso minimo di 30 giorni via email.
Il pagamento dell'intero importo annuale è dovuto in un'unica soluzione al momento dell'attivazione e al momento di ciascun rinnovo automatico. Non sono previsti piani rateali.
Il servizio ha durata annuale e si rinnova automaticamente alla scadenza di ciascun anno di servizio, salvo disdetta comunicata nei modi indicati all'articolo 5.
Torreox invierà, ove possibile, un'email informativa sull'approssimarsi del rinnovo all'indirizzo email fornito dallo studio al momento dell'adesione. Lo studio è responsabile di monitorare la scadenza del proprio abbonamento e di mantenere aggiornato il proprio indirizzo email di contatto.
Lo studio può disdire il servizio in qualsiasi momento inviando comunicazione scritta all'indirizzo info@torreox.com. La disdetta ha effetto alla scadenza dell'anno di servizio in corso: il servizio rimane attivo fino alla scadenza e nessun importo viene rimborsato per l'anno già pagato.
La valutazione degli studi dentistici da parte di Torreox si basa su criteri qualitativi interni sviluppati con il contributo di professionisti del settore odontoiatrico. I criteri sono raggruppati nelle seguenti macro-aree:
I criteri dettagliati sono documentati internamente e possono essere resi disponibili allo studio su richiesta scritta. Torreox si riserva il diritto di aggiornare i criteri nel tempo, comunicando le variazioni con congruo preavviso.
La valutazione degli studi candidati avviene attraverso un questionario sviluppato con il contributo di professionisti del settore odontoiatrico. Il questionario analizza attrezzature, tecnologie, gestione delle specialità, protocolli di sterilizzazione e trasparenza verso il paziente.
Le risposte fornite dallo studio sono dichiarazioni proprie. Torreox si riserva il diritto di richiedere documentazione integrativa a supporto delle informazioni dichiarate e di effettuare verifiche interne autonome in qualsiasi momento, senza obbligo di preavviso.
La valutazione è basata su criteri interni documentati. L'esito è comunicato via email. Torreox non è tenuta a motivare un eventuale esito negativo.
Torreox si riserva il diritto di revocare l'attestato qualora lo studio non mantenga gli standard qualitativi richiesti, accertati tramite verifiche interne o segnalazioni motivate. Le principali cause di revoca includono, a titolo esemplificativo e non esaustivo:
Salvo i casi di particolare gravità , tra cui frode, comportamento scorretto nei confronti dei pazienti o utilizzo illecito del marchio , prima di procedere alla revoca definitiva Torreox invierà allo studio una comunicazione scritta con l'indicazione delle criticità rilevate. Lo studio avrà 10 giorni di tempo per fornire chiarimenti o documentazione a supporto. Trascorso tale termine, la decisione finale sulla revoca spetta a Torreox a suo insindacabile giudizio.
La revoca è comunicata via email con effetto immediato. In caso di revoca, lo studio è tenuto a cessare immediatamente l'utilizzo di qualsiasi materiale recante il marchio Torreox, incluso il badge fisico, e a restituirlo se richiesto.
In caso di disdetta volontaria da parte dello studio, nessun rimborso è dovuto per l'anno di servizio in corso.
In caso di revoca dell'attestato da parte di Torreox ai sensi dell'articolo 8, è previsto un rimborso proporzionale calcolato in base ai mesi interi di servizio non ancora fruiti al momento della revoca, secondo la seguente formula:
Rimborso = (mesi interi rimanenti / 12) × corrispettivo annuale pagato
Esempio: revoca al termine del 4° mese , rimborso pari a 8/12 dell'importo annuale.
Il rimborso viene elaborato entro 30 giorni dalla comunicazione di revoca tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato in fase di adesione. Non sono previsti rimborsi per eventuali costi di spedizione del badge fisico. In caso di revoca per cause imputabili a comportamenti fraudolenti o illeciti dello studio, nessun rimborso è dovuto.
Lo studio che aderisce al servizio si impegna a:
Torreox si impegna a:
Il nome "Torreox", il logo e tutti i segni distintivi associati sono di proprietà esclusiva del titolare del servizio. La sottoscrizione dei presenti Termini non trasferisce allo studio alcun diritto sul marchio Torreox, ma concede una licenza d'uso limitata, non esclusiva e non trasferibile, valida esclusivamente per la durata dell'anno di servizio attivo e nei limiti di quanto autorizzato da Torreox.
È espressamente vietato:
Qualsiasi violazione delle presenti disposizioni autorizza Torreox a procedere alla revoca immediata del servizio senza rimborso e a richiedere la cessazione dell'uso del marchio nelle forme previste dalla legge.
Torreox non garantisce alcun risultato commerciale, aumento di pazienti o beneficio economico derivante dall'attestazione. Il servizio ha valore di riconoscimento qualitativo indipendente e non costituisce forma di pubblicità garantita.
Torreox non risponde in alcun modo della qualità delle cure prestate dallo studio ai propri pazienti, né di eventuali danni derivanti da errori, omissioni o malpractice medica. Il rapporto clinico intercorre esclusivamente tra il professionista sanitario e il paziente: Torreox è e rimane del tutto estranea a tale rapporto.
Torreox non è responsabile di danni diretti, indiretti, incidentali o consequenziali derivanti dall'utilizzo o dalla mancata fruizione del servizio. La responsabilità massima di Torreox nei confronti dello studio è in ogni caso limitata all'importo del corrispettivo annuale effettivamente pagato nell'anno di riferimento.
I dati personali forniti dallo studio in sede di candidatura e nel corso del rapporto contrattuale sono trattati da Torreox in qualità di titolare del trattamento, ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e della normativa italiana vigente.
I dati sono raccolti e trattati esclusivamente per le seguenti finalità:
I dati non vengono ceduti a terzi, salvo quanto necessario per l'elaborazione del pagamento tramite Stripe. Per informazioni complete sul trattamento dei dati, si rimanda all'Informativa Privacy disponibile su torreox.com. Per esercitare i diritti previsti dal GDPR (accesso, rettifica, cancellazione) scrivere a info@torreox.com.
Torreox si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno comunicate agli studi attivi via email almeno 30 giorni prima della loro entrata in vigore.
Qualora lo studio non intenda accettare le modifiche, potrà disdire il servizio ai sensi dell'articolo 5 senza penali. La prosecuzione del servizio oltre la data di entrata in vigore delle nuove condizioni costituisce accettazione delle stesse.
I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione o dall'esecuzione del presente accordo, le parti concordano la competenza esclusiva del Tribunale di Mantova.
Per qualsiasi richiesta relativa al servizio, alla disdetta, ai rimborsi o ai presenti Termini e Condizioni, scrivere a:
info@torreox.com
Torreox risponde entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione della comunicazione.